Bokningsvillkor
Dessa allmänna villkor gäller mellan Kittelfjäll Adventure AB, nedan angivet som Kittelfjäll Adventure och Beställaren, som själv eller genom annan träffar avtal med Kittelfjäll Adventure enligt vad som angetts i bekräftelsen av din bokning. Avtalet kan gälla guidade aktiviteter, kurser, köp av andra produkter och tjänster eller en kombination av dessa.

Inför bokning – Har du frågor och funderingar?
Du är varmt välkommen att höra av dig om du har frågor eller funderingar inför en bokning! Då våra guider och kursledare är ute på fjället om dagarna har de svårt att svara i telefon. Vi ber dig/er därför att ta en första kontakt via det här formuläret eller maila info@kittelfjalladventure.se – ange ditt telefonnummer om du önskar att vi ringer upp så gör vi gärna det.

1a. Bokning och betalning av guidade aktiviteter
Beställaren kontaktar Kittelfjäll Adventure inför en bokning via formuläret här eller genom e-post till info@kittelfjalladventure.se. När eventuella frågor är besvarade får Beställaren en bokningslänk från Kittelfjäll Adventure. På länken fyller Beställaren i uppgifter om sig och sin bokning. Denna länk ska fyllas i av alla personer i ett sällskap, var för sig, vid gruppbokningar. Uppgifterna som lämnas är information som Kittelfjäll Adventure behöver för att kunna fullgöra vårt uppdrag gentemot Beställaren och omfattar bland annat varje deltagares kontaktuppgifter, kontaktinformation till närmast anhörig och andra uppgifter relevanta för respektive aktivitet. Det är först när detta underlag kommit in till oss du som Beställare har fullgjort din bokning.

I respektive beskrivning av guidade aktiviteter på hemsidan, framgår aktuellt pris och vad som ingår i detta. I priset som visas på hemsidan ingår en administrativ avgift på 500kr/deltagare. Betalning sker efter genomförd aktivitet, antingen genom kortbetalning på plats (Visa/Mastercard/American Express), kontant eller faktura.

Särskilda bokningsregler gäller för personer under 18 år. För information se 1c. Bokning för personer under 18 år.

1b. Bokning och betalning av kurs
Bokning av kurs sker i anmälningsformuläret för aktuell kurs i vår utbildningskalender. På kurssidan för aktuell kurs framgår vad som ingår i kursavgiften.

Betalning av kursavgift ska ske i samband med bokning till vårt Bankgiro: 825-8543 och inkludera för- och efternamn som referens. Din inbetalning tillsammans med fullständigt ifylld info i kursanmälan bekräftar din plats på kursen.

En skriftlig bokningsbekräftelse och kvitto på betalning kommer till den e-post adress du angivit i din anmälan, normalt inom 3 arbetsdagar.

Särskilda bokningsregler gäller för personer under 18 år. För information se 1c. Bokning för personer under 18 år.

1c. Bokning för personer under 18 år
Kittelfjäll Adventure vill alltid att du som vårdnadshavare kontaktar oss per telefon på 070-693 58 64 om du vill att barn eller ungdomar under 18 år ska delta i någon av våra aktiviteter. Oftast är det möjligt, men varje aktivitet kräver olika förkunskaper, förmågor och erfarenhet, vilket gör att vi i dialog med vårdnadshavare vill försäkra oss om att det aktuella barnet/barnen eller ungdomen/ungdomarna kan delta på ett tryggt sätt i den tänkta aktiviteten.

För att personer under 18 år ska kunna delta i våra aktiviteter krävs underskrift av målsman i dokumentet som länkas här. Det ifyllda dokumentet mailas före bokad aktivitets start till info@kittelfjalladventure.se

Kittelfjäll Adventure förbehåller oss rätten att i varje enskilt fall avgöra om en person under 18 år kan delta vid en aktivitet och om denne kan delta själv eller om målsman måste vara närvarande under aktiviteten.

I övrigt sker bokning på samma sätt som beskrivits i 1a. Bokning och betalning av guidade aktiviteter eller 1b. Bokning och betalning av kurs.

2. Ansvarig arrangör
Ansvarig arrangör är Kittelfjäll Adventure AB, Org nr 556877-9762.
Tel: 070-376 31 58, info@kittelfjalladventure.se, www.kittelfjalladventure.se
Bankgiro: 825-8543

3a. Avbokning av guidad aktivitet för privatpersoner
Avbokning kan göras fram till aktivitetens start och ska ske skriftligen före aktivitetens start till info@kittelfjalladventure.se

Vid avbokning enligt ovan betalar Beställaren endast den administrativa avgiften på 500kr/deltagare till Kittelfjäll Adventure, vilken faktureras Beställaren när avbokning skett enligt ovan beskrivning.

3b. Avbokning av guidad aktivitet för företag
Avbokning kan göras fram till aktivitetens start och ska ske skriftligen före aktivitetens start till info@kittelfjalladventure.se

Vid avbokning enligt ovan betalar Beställaren endast den administrativa avgiften på 500kr/deltagare till Kittelfjäll Adventure, vilken faktureras Beställaren när avbokning skett enligt ovan beskrivning.

3a. Avbokning & återbetalning av kurs för privatpersoner
Vid avbokning av kurser tidigare än 30 dagar innan kursstart återbetalas 60% av kursavgiften. Avbokning ska ske skriftligen till info@kittelfjalladventure.se senast 30 dagar före kursstart. Vid senare avbokning behåller Kittelfjäll Adventure AB hela kursavgiften.

3b. Avbokning & återbetalning av kurs för företag
Vid avbokning behåller Kittelfjäll Adventure hela kursavgiften.

4. Försäkringar
Beställaren ombesörjer själv att ha fullgott försäkringsskydd under aktiviteten. Beställaren rekommenderas att se över sin olycksfallsförsäkring så att den täcker offpistskidåkning samt vid behov sin reseförsäkring.

5. Särskilda önskemål vid bokning
Har beställaren särskilt önskemål gällande t.ex. mat, lån eller hyra av utrustning etc. skall det framföras vid bokningstillfället. Detsamma gäller om beställaren kräver särskilda säkerhetsarrangemang.

6. Värdefull egendom
Om beställaren vill ta med sig egendom av högt värde och förvara den i leverantörens förvaringsutrymmen, skall beställaren upplysa leverantören om detta. Vid stöld eller liknande är leverantören ersättningsskyldig endast om leverantören genom skriftlig bekräftelse har åtagit sig att ansvara för egendomen.

7. Beställarens ansvar inför och under aktiviteten
Beställaren är skyldig att läsa Risker vid verksamhet i fjällmiljö som återfinns på kittelfjalladventure.se/boka innan aktivitetens start, för att informera sig om de risker som finns i samband med vistelse i fjällterräng.

Beställaren är skyldig att följa de anvisningar, ordningsregler och säkerhetsinstruktioner som lämnas av guide, kursledare och/eller annan personal på Kittelfjäll Adventure. Beställaren förväntas uppträda respektfullt gentemot andra deltagare under aktiviteten och får inte uppträda diskriminerande. Beställaren ska vara nykter och ej påverkad av droger under arrangemanget.

Ansvarig guide eller annan personal på Kittelfjäll Adventure har rätt att avvisa Beställaren om denne utgör fara för sig själv eller någon annan eller i det fall Beställaren bryter mot något av ovanstående. I förekommande fall görs inga avdrag på avgiften för den bokade aktiviteten.

Beställare som efter det att aktiviteten påbörjats avviker från aktiviteten är skyldig att meddela detta till Kittelfjäll Adventure.

8. Vållande av skada
Beställaren är ansvarig för skada som denne själv eller dess deltagare genom försummelse vållar leverantören.

9. Behandling av personuppgifter

Kittelfjäll Adventure AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som lämnas via avtalet som ingås i och med att du bokar en aktivitet eller anmäler dig till någon av våra kurser. Uppgifterna samlas in direkt från dig som deltagare och utgörs av kontaktuppgifter (namn, e-postadress, adress och telefonnummer) och övriga för vardera aktivitets eller kurs relevanta uppgifter, som behövs för att kunna fullgöra avtalet mellan Kittelfjäll Adventure AB och dig, dels för administration av deltagandet, dels för din trygghet under aktivitets- eller kurstiden och i samband med kurs för tillhandahållande av kursintyg över din/dina kurser. Uppgifter som är relevanta för din trygghet under aktiviteten/kursen kan exempelvis omfatta kontaktuppgifter till närmast anhörig, relevant medicinsk information eller liknande. Uppgifter relevanta för din trygghet under kursen raderas direkt efter genomförd aktivitet/kurs.

Som registrerad har du rätt att när som helst ta tillbaka ditt medgivande till personuppgiftsbehandlingen. Detta gör du genom att kontakta Kittelfjäll Adventure AB, skriftligen till info@kittelfjalladventure.se eller på telefon 070-3763158. Observera dock att ett återkallande av ditt medgivande medför att dina uppgifter om genomförda kurser samt kursintyg om detta då kommer att raderas ur vårt system. Du har även rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter. Du har även rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen om du tycker att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

I samband med SVELAV-kurser registrerar vi också ditt namn och din mailadress hos SVELAV. Detta görs för att du ska kunna få ett intyg på genomförd kurs och för att vi ska kunna skicka ut en utvärdering till dig efter avslutad kurs. För information om personuppgiftsbehandling, begäran om rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter hos SVELAV hänvisar vi till www.svelav.se där du hittar aktuella kontaktuppgifter.

Vid våra aktiviteter och kurser tas ibland foton med syfte att visa upp vår verksamhet för allmänheten, i vår marknadsföring och genom våra informationskanaler. Genom att godkänna våra bokningsvillkor godkänner du också förvaring och publicering av dessa bilder. Vill du inte vara med på några fotografier meddelar du din guide och/eller kursledare om detta på plats så respekteras din önskan.

Foton är att betrakta som personuppgifter. Som registrerad har du rätt att när som helst ta tillbaka ditt medgivande till personuppgiftsbehandlingen, dvs. både lagring och publicering av foton. Detta gör du genom att kontakta Kittelfjäll Adventure AB, skriftligen till info@kittelfjalladventure.se eller på telefon 070-3763158. Du har även rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter. Du har även rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen om du tycker att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

10. Avbeställning gjord av leverantören
Leverantören reserverar sig för att i vissa situationer vara tvungen att ställa in aktivitet. Om det inte går att hitta ett nytt datum som passar beställaren återbetalas hela den summa som beställaren betalat till leverantören.

11. Ändringar i arrangemanget
Kittelfjäll Adventure AB ansvarar för att arrangemanget så långt det är möjligt stämmer överens med beskrivningen. Kittelfjäll Adventure AB får ändra villkoren för arrangemanget i den mån Beställaren kan erbjudas likvärdiga tjänster. Detta kan tex. innebära ändringar i schema eller upplägg vid väderförändringar eller annat utanför Kittelfjäll Adventures kontroll som kräver att vi anpassar verksamheten.

12. Reservation för prisändringar
Om kostnader enligt beställningen ökar till följd av ökade skatter, devalvering, myndigheters beslut eller därmed liknande omständigheter har leverantören rätt att ta ut pristillägg som svarar mot kostnadsökningen. Om leverantören vill reservera sig mot prishöjningar av andra skäl än vad som anges ovan, skall leverantören vid bokningstillfället tydligt ange att prisförändringar kan komma att ske. Leverantören skall omgående informera beställaren när pristillägg sker.

13. Force majeure
Strejk, lockout, eldsvåda, explosion, krig eller liknande krigstillstånd, väsentliga inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter utanför leverantörens kontroll, berättigar leverantören att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd.

14. Tvistlösning
Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet genom förhandlingar. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller av allmän domstol.

Tack för din bokning!
Har du några frågor är du välkommen att höra av dig!
info@kittelfjalladventure.se eller 070-3763158

Dessa bokningsvillkor gäller från och med 2023-01-30 tillsvidare.